Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la legislación española y europea de protección de los consumidores, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicárnoslo de forma inequívoca antes de que finalice el plazo, mediante correo electrónico a info@segurtotal.com, indicando los datos del pedido.

CONDICIONES DE LA DEVOLUCIÓN

El producto debe devolverse en su estado original, sin haber sido instalado ni utilizado, con su embalaje original y en perfectas condiciones.

Los gastos de devolución (transporte del producto) corren a cargo del cliente, dado el volumen y peso de los productos.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido instalados, modificados, o que presenten signos de uso o deterioro no atribuibles a defectos de fabricación.

REEMBOLSOS

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso del importe abonado por el producto en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

El reembolso corresponde al importe del producto. Los servicios ya prestados (como la visita de medición) no son reembolsables si ya se han realizado.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto presenta defectos de fabricación, dispone de las garantías legales establecidas por la normativa vigente. En este caso, los gastos de devolución y sustitución corren a nuestro cargo. Contacte con nosotros en info@segurtotal.com.

GARANTÍA

Nuestras puertas cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española de consumidores, además de la garantía del fabricante correspondiente a cada modelo.